Garantie

GARANTIE

Wij streven naar kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid. Als onderdeel van die toewijding vallen Portsea Fans-producten onder een vrijwillige, beperkte fabrieksgarantie van 3 jaar tegen materiaal- en fabricagefouten.

Garantiedekking

Deze garantie geldt voor een periode van drie (3) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum en dekt:

  • Gebreken in materialen of vakmanschap

  • Storingen als gevolg van fabricagefouten

Als uw Portsea-ventilator defect raakt door een gebrek dat onder deze garantie valt, zal de garantiegever naar eigen goeddunken het product kosteloos repareren of vervangen.

Reparatie of vervanging onder deze garantie verlengt of herstart de oorspronkelijke garantieperiode niet.

Wat niet gedekt is

Deze garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van:

  • Misbruik, oneigenlijk gebruik of nalatige behandeling

  • Onjuiste installatie of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing

  • Normale slijtage, inclusief cosmetische beschadigingen

  • Ongevallen, aanpassingen of ongeautoriseerde reparaties

  • Gebruik met incompatibele of onjuiste stroombronnen of accessoires

Wettelijke consumentenrechten

Deze garantie is een vrijwillige commerciële garantie en beperkt of vervangt uw wettelijke consumentenrechten niet.

Volgens de toepasselijke EU- en Duitse wetgeving hebben consumenten recht op gratis wettelijke remedies bij non-conformiteit van goederen, waaronder reparatie, vervanging, prijsverlaging of ontbinding van het contract, gedurende een minimale periode van twee (2) jaar na levering.

Deze wettelijke rechten gelden onafhankelijk van deze garantie en zijn kosteloos.

Kosten en rendementen

Indien een garantieclaim onder deze commerciële garantie wordt geaccepteerd, zullen alle redelijke kosten in verband met reparatie of vervanging door de garant worden gedragen.

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, die u altijd kosteloos kunt uitoefenen.

Hoe dien ik een garantieclaim in?

Om een garantieclaim in te dienen, kunt u het volgende doen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via info@portseafans.eu of bezoek de contactpagina op www.portseafans.eu.

  2. Lever een geldig aankoopbewijs (bijv. kassabon of factuur) en een beschrijving van het probleem aan.

  3. Volg de meegeleverde instructies, waaronder mogelijk het retourneren van het product voor inspectie.

Geldigheid van de garantie

Deze garantie is wereldwijd geldig en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper. De garantie is niet overdraagbaar.

Borg

Deze garantie wordt verstrekt door:

Sofolly UG (haftungsbeschränkt)
Ludwigstrasse 32C, 63179 Obertshausen, Duitsland

E-mail: info@portseafans.eu
Website: www.portseafans.eu

Wij staan volledig achter de kwaliteit van Portsea Fans en waarderen uw vertrouwen in ons merk.