Veelgestelde vragen

Portsea-ventilatoren worden ontworpen door ons familiebedrijf in Frankfurt, Duitsland, in samenwerking met vertrouwde Australische partners. De productie wordt verzorgd door ervaren internationale teams in China die onze toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid delen.

De Arlo is een vaste ventilator, ontworpen voor caravans, boten en voertuigen. De Lucca is een draagbare ventilator, ideaal voor tenten, reizen en avonturen buiten de gebaande paden.

Ja. Zowel de Arlo als de Lucca hebben twee verlichtingsstanden: wit licht voor zichtbaarheid en amberkleurig licht om insecten af ​​te weren. De Arlo heeft een afstandsbediening voor de verlichting, terwijl de Lucca een handmatige schakelaar heeft.

De Arlo ondersteunt USB-A, USB-C en 12V-aansluitingen. De Lucca werkt op USB-C en is compatibel met powerbanks, stopcontacten en USB-poorten in voertuigen.

Beide ventilatoren zijn ontworpen voor een geluidsarme werking. De Arlo is bijna geruisloos op de laagste stand en de Lucca is fluisterstil – perfect om te slapen of op een stille camping.

Portsea-ventilatoren zijn ontworpen voor gebruik buitenshuis onder een afdak. Ze zijn niet waterdicht, maar kunnen de typische zomerse luchtvochtigheid en temperatuurschommelingen die in Europa voorkomen, wel aan.

Momenteel bieden we een dakraamaccessoire aan dat compatibel is met zowel caravans als tenten, waarmee u naast de ventilator ook andere verlichtingsmogelijkheden heeft. Binnenkort volgen er meer accessoires!

De naam is geïnspireerd op Portsea Beach in Australië – een plek die onze oprichters na aan het hart ligt. Het staat voor rust, verbondenheid en de geest van het reizen.

Ja. De Lucca is speciaal ontworpen voor gebruik zonder stroomnet en werkt probleemloos op powerbanks. De Arlo biedt ook flexibele stroomopties voor mobiel gebruik onderweg.

Absoluut. De Arlo wordt geleverd met een montageset en duidelijke instructies voor eenvoudige doe-het-zelf-installatie in caravans, boten of voertuigen.

Met een powerbank van 10.000 mAh kan de Lucca tot wel 20 uur werken op de laagste stand. De gebruiksduur is afhankelijk van de ventilatorsnelheid en of de verlichting is ingeschakeld.

Onze ventilatoren zijn ontworpen met veiligheid in het achterhoofd. De bladen zijn gemaakt van lineair lagedichtheidpolyethyleen (LLDPE), een flexibel en duurzaam materiaal dat bedoeld is om het risico op letsel bij aanraking tijdens gebruik te verminderen. De ventilator is tevens voorzien van een veiligheidsfunctie die de bladen stopt wanneer ze in contact komen met een voorwerp, zoals een vinger.

Hoewel deze functies de veiligheid verhogen, is geen enkele ventilator volledig risicovrij. We raden altijd aan om kinderen in de gaten te houden in de buurt van elektrische of mechanische apparaten.

Ja, tot op zekere hoogte. Hoewel ze niet waterdicht zijn, zijn ze wel bestand tegen typische Europese zomeromstandigheden zoals vochtigheid en temperatuurschommelingen, wanneer ze in overdekte buitenruimtes worden gebruikt.

Alle Portsea-ventilatoren worden geleverd met een beperkte internationale garantie van 3 jaar, die defecten in materiaal en vakmanschap dekt.

Momenteel verzenden we naar Duitsland, Frankrijk, Spanje en Nederland. We willen binnenkort ons verzendgebied uitbreiden naar meer landen in Europa, dus houd onze website in de gaten voor updates!

Volgens de EU-wetgeving kunt je de bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren, mits deze ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.