Garantía

GARANTÍA Y RESPALDO

Estamos comprometidos a ofrecer calidad, durabilidad y la satisfacción del cliente. Como parte de ese compromiso, los productos de Portsea Fans están cubiertos por una Garantía Limitada del Fabricante de 3 años contra defectos en materiales y mano de obra.

Cobertura de la garantía

Esta garantía se aplica por un periodo de tres (3) años a partir de la fecha original de compra y cubre:

  • Defectos en los materiales o en la mano de obra

  • Averías derivadas de defectos de fabricación

Si su ventilador Portsea falla debido a un defecto cubierto por esta garantía durante el periodo de vigencia de la misma, el garante, a su discreción, reparará o reemplazará el producto sin cargo alguno.

La reparación o el reemplazo bajo esta garantía no extiende ni reinicia el periodo de garantía original.

Qué no está cubierto

Esta garantía no se aplica a los daños resultantes de:

  • Uso indebido, abuso o manejo negligente

  • Instalación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones de uso

  • Desgaste normal por el uso, incluyendo el deterioro estético

  • Accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas

  • Uso con fuentes de alimentación o accesorios incompatibles o incorrectos

Derechos Legales del Consumidor

Esta garantía es una garantía comercial voluntaria y no limita ni sustituye sus derechos legales como consumidor.

De acuerdo con la legislación aplicable de la UE y de Alemania, los consumidores tienen derecho a recursos legales gratuitos en caso de falta de conformidad de los bienes, lo que incluye la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la rescisión del contrato, durante un periodo mínimo de dos (2) años a partir de la entrega.

Estos derechos legales se aplican independientemente de esta garantía y son gratuitos.

Costos y devoluciones

Si se acepta una reclamación de garantía bajo esta garantía comercial, todos los costes razonables asociados con la reparación o el reemplazo correrán a cargo del garante.

Esto no afecta sus derechos legales, los cuales se ejercen siempre de forma gratuita.

Cómo realizar una reclamación de garantía

To initiate a warranty claim, please:

  1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@portseafans.eu o visite la www.portseafans.eu página de contacto

  2. Proporcione un comprobante de compra válido (por ejemplo, un recibo o factura) y una descripción del problema

  3. Siga las instrucciones proporcionadas, que pueden incluir la devolución del producto para su inspección

Validez de la garantía

Esta garantía es válida en todo el mundo y se aplica únicamente al comprador original. No es transferible.

Fiador

Esta garantía es proporcionada por:

Sofolly UG (haftungsbeschränkt)
Ludwigstrasse 32C, 63179 Obertshausen ALEMANIA

Correo electrónico: info@portseafans.eu
www.portseafans.eu

Respaldamos la calidad de Portsea Fans y agradecemos su confianza en nuestra marca.