Política de reembolso

Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Según las leyes de protección al consumidor de la UE, tiene derecho a devolver su producto en un plazo de 14 días a partir de la entrega si cambia de opinión.

Para devolver un producto:

Envíenos un correo electrónico a info@portseafans.eu en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Devuelva el artículo sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, emitiremos un reembolso a su método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.
Los reembolsos excluyen los gastos de envío originales.

Costos de envío de devoluciones

Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto. Si su artículo llega dañado, defectuoso o no es como se describe, contáctenos en un plazo de 48 horas con fotos. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional para usted.

Entregas fallidas

Si se requiere una devolución debido a una dirección incorrecta o a un paquete no recogido, pueden aplicarse costos de envío adicionales.